O módulo de "Marketing" reúne relatórios voltados para ações de relacionamento com pacientes e solicitantes, auxiliando a clínica a identificar oportunidades de contato e fidelização. É composto por duas seções: "Aniversariantes" e "Retorno".
Aniversariantes
O relatório de Aniversariantes lista os pacientes ou solicitantes que fazem aniversário no período selecionado, permitindo que a clínica planeje ações de relacionamento como mensagens de parabenização ou promoções especiais.
Filtro de Data:
Por padrão, o relatório filtra o mês vigente, exibindo todos os aniversariantes do mês:
Filtros Disponíveis:
- Dia do Aniversário: selecione um dia específico ou deixe em aberto para exibir todos os aniversariantes do mês.
- Clínica: selecione a unidade desejada.
- Cadastro: selecione se deseja visualizar aniversariantes entre Dentista ou Pacientes.
Agrupamentos:
Por padrão, o relatório exibe Nome, E-mail, Celular e Data de Nascimento.
Tipo de Gráfico:
Disponível em gráfico de linha, gráfico de barras e gráfico de pizza.
Exportação e Meus Relatórios:
Exportação disponível em CSV, Excel e PDF. Salve suas configurações em "Adicionar aos Meus Relatórios".
Retorno
O relatório de Retorno identifica pacientes ou solicitantes que não retornam à clínica há algum tempo, com base na data do último pedido registrado. É uma ferramenta estratégica para ações de reativação de clientes inativos.
Filtro de Data:
Por padrão, o relatório exibe informações de todos os meses. Porém, assim como na aba Aniversariantes, também é possível selecionar um mês específico para a visualização.
Filtros Disponíveis:
- Dia do Aniversário: selecione um dia específico, se necessário.
- Clínica: selecione a unidade desejada.
- Cadastro: selecione entre "Dentista" ou "Pacientes".
Data do Último Pedido:
Defina o intervalo de data do último pedido para identificar os pacientes ou solicitantes que estão há mais tempo sem retornar.
Agrupamentos:
Por padrão, o relatório exibe Nome, E-mail, Celular e Data do Último Pedido.
Tipo de Gráfico:
Disponível em gráfico de linha, gráfico de barras e gráfico de pizza.
Exportação e Meus Relatórios:
Exportação disponível em CSV, Excel e PDF. Salve suas configurações em "Adicionar aos Meus Relatórios".
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