- Conexão física: O dispositivod deve estar conectado à rede usando um cabo Ethernet ou conectando-se à rede Wi-Fi, dependendo do tipo de dispositivo e da infraestrutura da rede.
Passo a Passo
1. Acesse o Painel de Controle
- Na barra de pesquisa do Windows, digite “ncpa.cpl” e pressione Enter.
- Se você não estiver usando o Windows 10, siga as etapas abaixo.
- No teclado, pressione as teclas “Windows” e “R” ao mesmo tempo.
- Digite “ncpa.cpl” na janela que aparece.
- Nota: As conexões de rede exibirão os adaptadores de rede atualmente conectados ao seu computador.
2. Selecione o Adaptador de Rede
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede atualmente conectado ao dispositivo que você está tentando configurar. Normalmente, será o adaptador com a palavra “Ethernet” no nome.
3. Selecione Propriedades
- Selecione “Propriedades” no menu suspenso.
4. Selecione Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4)
- Clique duas vezes em “Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4)”.
5. Insira manualmente o endereço de IP
- Clique em "avançado..."
- Clique em adicionar
- Adicione o IP desejado em:
- Endereço de IP
- Depois de preencher o endereço de IP aperter "TAB" no teclado que a mascara vai ser preenchida automaticamente.
Considerações
- Pode ser que ao adicionar o IP na rede a internet caixa e não volte mais.
- Para resolver solicite ao cliente que clique sobre o ip adicionado e clique em "Remover"
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