O módulo de NPS (Net Promoter Score) centraliza as respostas da pesquisa de satisfação aplicada pela clínica, permitindo acompanhar o nível de satisfação dos pacientes e solicitantes ao longo do tempo. É uma ferramenta essencial para monitorar a percepção de qualidade dos serviços prestados e identificar pontos de melhoria.
Filtro de Data
O filtro é baseado no período de resposta da pesquisa. Por padrão, o período vai do primeiro dia do mês até o dia atual.
Filtros Disponíveis
- Clínica: selecione a unidade para a qual deseja visualizar os resultados do NPS.
- NPS: caso a clínica tenha mais de uma pesquisa configurada, selecione a pesquisa específica que deseja analisar.
- Classificação: filtre as respostas pela classificação do respondente: Promotor, Neutro ou Detrator.
- Aceite de Contato: filtre entre os respondentes que aceitaram ser contatados, os que não aceitaram, ou exiba todos sem filtro.
Tipo de Gráfico: Disponível em gráfico de barras e gráfico de pizza.
Exportação e Meus Relatórios
Exportação disponível em CSV, Excel e PDF. Salve suas configurações em "Adicionar aos Meus Relatórios"
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